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顧客服務

對客戶提供特別的服務

開展“顧客滿足活動”
  • 在新事業場開業時,舉行開業活動
  • 在創立紀念日、主要節日里定期進行相關活動
對孕婦、過生日的人提供特別的菜單和服務
  • 針對孕婦的服務 (營運孕婦專用等候線,另行提供健康菜單)
  • 對過生日的人提供服務(蛋糕、禮物、生日派對)

與客戶進行溝通

定期施行客戶滿意度調查
  • 每月一次實施客戶滿意度調查,在菜單、味道、員工服務、衛生等方面,不斷聽取客戶意見并進行改善
  • 每年一次實施符合本公司顧客服務標準的定期顧客滿意度調查, 對設施、營運、菜單等進行改善。
定期施行客戶滿意度調查
通過網絡溝通渠道,及時聽取客戶公司的改善意見,并進行改善
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